Делать вывод из того как реагируют
Искусство понимания других помогает нам предсказать, что могли бы чувствовать люди в определенной ситуации, но это также позволяет нам понять, как люди реагируют.
Например:
Утром в твоем классе твой одноклассник улыбается, он дружелюбен и полон энергии. В тот же день, позже он выглядит расстроенным, как будто вот-вот заплачет. Какое из объяснений ты сочтешь наилучшим предположением в отношении того, что могло произойти за этот промежуток времени?
А. Он поссорился со своей подругой во время обеда, и теперь они не разговаривают.
Б. Он успешно сдал экзамен по алгебре .
В. Он только что узнал, что не вошел в школьную команду по баскетболу.
Г. Учитель химии задал слишком много домашнего задания.
Д. У него, наверное, просто был плохой день.
Скорее всего, ты сразу же исключила вариант Б: Твой эмоциональный интеллект подсказывает тебе, что реакция одноклассника больше похожа на то, что он не сдал, а, скорее всего, завалил экзамен. Если бы у него был плохой день, или было задано много домашнего задания (варианты Г или Д), он бы показался под стрессом, усталым, или выдохшимся, - однако он, вероятно, не был бы на грани слёз. Таким образом, исключая эти варианты, ты сосредоточилась на том, что же, скорее всего, могло расстроить одноклассника: возможно варианты A или В.
Люди, которые способны понимать других, представляют себе чувства другого человека ("Я думаю, он будет чувствовать себя ужасно, если я скажу это ему»). Они могут выяснить для себя, как этот человек реагирует на некоторые явления, ("О, я полностью понимаю, почему она так рассердилась. Вовсе неудивительно!").
Понимание того, как другие чувствуют, действуют и реагируют, помогает нам улучшить взаимоотношения.